देश में साइबर अपराध रोकने की दिशा में नई पहल
कई ग्राहकों को इसके संदेश मिले हैं
कुछ शिकायतों की जांच हो रही है
रात आठ बजे से प्रसारण रोका था
राष्ट्रीय खबर
नईदिल्लीः लोकप्रिय इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप व्हाट्सएप ने सोमवार को भारत समेत दुनिया भर के कई उपयोगकर्ताओं के खातों को अचानक समीक्षा के तहत रख दिया और 24 घंटे के लिए सभी सुविधाओं तक पहुंच को ब्लॉक कर दिया। इस अचानक आए व्यवधान के कारण प्रभावित हुए कई उपयोगकर्ताओं ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर अपनी नाराजगी जताई और इस मुद्दे को बड़े पैमाने पर उठाया।
इस संबंध में जब संपर्क किया गया, तो मेटा के स्वामित्व वाले व्हाट्सएप के एक प्रवक्ता ने स्पष्टीकरण देते हुए कहा, हम अपनी सेवाओं का दुरुपयोग करने की कोशिश करने वालों से हमेशा आगे रहने के लिए काम करते हैं और अन्य उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए खातों पर प्रतिबंध लगाते हैं। हालांकि, कभी-कभी हमसे इसमें गलती हो जाती है और यदि ऐसा होता है, तो हम लोगों को जल्द से जल्द चैटिंग पर वापस लाने के लिए इस त्रुटि को यथासंभव शीघ्र ठीक करने का प्रयास करते हैं।
यह तकनीकी व्यवधान सोमवार को भारतीय समयानुसार रात लगभग 8 बजे के आसपास सामने आया, जब उपयोगकर्ताओं को मेटा समूह के इस मैसेजिंग ऐप पर बिना किसी पूर्व चेतावनी या सूचना के अचानक समस्याओं का सामना करना पड़ा। इस तकनीकी बाधा के चलते प्रभावित लोगों के फोन की स्क्रीन पर एक संदेश दिखाई देने लगा, जिसमें लिखा था: खाता समीक्षाधीन है। अनुरोध की गई तिथि: 3 अगस्त 2026। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका खाता गतिविधि और डिवाइस की जानकारी हमारी सेवा की शर्तों का पालन करती है या नहीं, इसकी जाँच की जा रही है। हम आम तौर पर 24 घंटे के भीतर आपको परिणाम की सूचना देंगे।
इस संदेश के ठीक नीचे, ऐप में खाता समस्याओं के बारे में जानने का एक विकल्प भी दिया गया था, जिसमें व्हाट्सएप का जिम्मेदारी से उपयोग कैसे करें, मार्गदर्शन देखें और चोरी हुए फोन और खातों के बारे में जैसे विकल्प शामिल थे।
इस अप्रत्याशित कार्रवाई के बाद सोशल मीडिया पर उपयोगकर्ताओं की मिली-जुली और चिंतित प्रतिक्रियाएं सामने आईं। सोशल मीडिया पर अपनी परेशानी साझा करते हुए एक उपयोगकर्ता ने लिखा, मेरा व्हाट्सएप खाता बिना किसी स्पष्टीकरण के अक्षम कर दिया गया है। मैंने पहले ही एक अपील सबमिट कर दी है, लेकिन समीक्षा पृष्ठ पर केवल एक सामान्य संदेश दिखाई दे रहा है जिसमें कहा गया है कि आमतौर पर 24 घंटे के भीतर समीक्षा की जाएगी। कृपया तुरंत मेरी मदद करें।
इसी तरह, एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर सलोनी नाम के एक अन्य यूजर ने पोस्ट किया, मेरा व्हाट्सएप खाता बिना किसी चेतावनी के अचानक बंद कर दिया गया है। मैं केवल आधिकारिक ऐप का उपयोग करती हूँ, और मेरा पूरा काम व्हाट्सएप पर निर्भर करता है। कृपया मदद करें। यह पूरी तरह से अनावश्यक था।