भारतीय रिजर्व बैंक का नया निर्देश अमल में लाया जा रहा
राष्ट्रीय खबर
नईदिल्लीः भारतीय रिजर्व बैंक ने चेक क्लियरिंग को आसान और तेज बनाने के लिए एक नई रियल-टाइम चेक क्लियरेंस प्रणाली शुरू की है, जिसमें व्यावसायिक घंटों (सुबह 10 बजे से शाम 4 बजे तक) के दौरान चेक का निरंतर क्लियरिंग और निपटान किया जाएगा। इस प्रणाली का उद्देश्य सफल चेक क्लियर होने पर ग्राहकों के खाते में उसी दिन पैसा जमा करना है, जो पहले की बैच-आधारित प्रक्रिया को बदल देगा जिसमें तीन कार्य दिवस तक लग जाते थे।
यह बदलाव चेक ट्रंकेशन सिस्टम के तहत दो चरणों में किया जा रहा है। पहला चरण 4 अक्टूबर से शुरू हो चुका है, और दूसरा चरण अगले साल 3 जनवरी को लागू होगा। दूसरे चरण में, क्लियरिंग हाउस को चेक पेश किए जाने के समय से लेकर खाते में पैसा जमा होने तक का समय घटकर केवल तीन घंटे रह जाएगा। इस दौरान, यदि आहरित बैंक तीन घंटे के भीतर पुष्टि प्रदान नहीं करता है, तो चेक को अनुमोदित मान लिया जाएगा। पहले चरण में, पुष्टि का समय शाम 7 बजे तक निर्धारित किया गया है, जिसके एक घंटे के भीतर भुगतान ग्राहक के खाते में जमा हो जाना चाहिए।
हालांकि, ग्राहक-हितैषी माने जा रहे इस कदम से भुगतान प्रणाली में बड़ी बाधाएं आ रही हैं, खासकर त्योहारों के दौरान जब चेक की संख्या तेजी से बढ़ जाती है। अधिकांश बैंक तकनीकी एकीकरण के मुद्दों का सामना कर रहे हैं। इनमें छवियों का निम्न-गुणवत्ता वाला स्कैन और असंगत व अपूर्ण स्कैनिंग प्रक्रियाएं शामिल हैं, जिनके परिणामस्वरूप निपटान में देरी हो रही है।
बैंकरों का कहना है कि इतने बड़े बदलाव के लिए पर्याप्त स्टाफ प्रशिक्षण और नई प्रणाली को लागू करने से पहले कुछ दिनों का पायलट रन आवश्यक था, लेकिन यह कदम जल्दबाजी में उठाया गया। गैर-महानगर शाखाओं में समस्याएँ: गैर-महानगर शाखाओं और सहकारी बैंकों में यह समस्या अधिक गंभीर है, जहाँ कर्मचारी अभी तक नई प्रणाली से परिचित नहीं हो पाए हैं।
इन समस्याओं के कारण, ग्राहक अब चेक क्लियरेंस में 48 घंटे से अधिक की देरी की शिकायत कर रहे हैं। बैंकों को भी यह रिपोर्ट करना पड़ रहा है कि ग्राहकों के खाते से राशि डेबिट होने के बावजूद उन्हें उधारकर्ताओं से भुगतान प्राप्त नहीं हो रहा है। इस देरी ने उपयोगिता बिलों, क्रेडिट कार्ड और ऋणों की मासिक किस्तों जैसे समय-बद्ध भुगतानों को प्रभावित किया है। इन स्थितियों से बचने के लिए, बैंक अब ग्राहकों को चेक के बजाय यूपीआई अथवा आरटीजीएस जैसी डिजिटल भुगतान प्रणालियों का उपयोग करने की सलाह दे रहे हैं।